Teilweise geht die Broschüre meiner Meinung aber auch zu tief. So versucht sie auf einer kurzen Seite zu erklären, wie man mit Word Serienbriefe erstellen kann. Diese Funktion ist selbst für viele fortgeschrittene Anwender noch schwer zu verstehen und zu bedienen. Ich glaube ganz stark, dass Anfänger im Internet meist auch Anfänger im Umgang mit dem PC sind. Auch die Broschüre geht eigentlich davon aus. Gerade diese Anfänger werden aber mit solchen Fortgeschrittenenthemen so ihre Schwierigkeiten haben.

Gut ist jedoch, dass auch eine kurze Kaufberatung in Bezug auf Notebook und PC ihren Platz in dem Heftchen hat. Ich denke, dass trotz des oben angesprochenen Kritikpunktes und einigen kleineren Dingen, die ich etwas anders sehe, das Heft einen großen Nutzen für den Einstige ins Internet bieten kann. Für meine Schwiegereltern und noch ein paar andere Personen in meinem Umfeld, die mehr oder weniger mit dem Internet beginnen, habe ich auf jeden Fall ein paar Broschüren bestellt.

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Die Zeit für den Weg zum Hilfesuchenden ist dabei meist das Lästige für den Hilfestellenden. Diese Zeit kann man sich in Zukunft sparen mit einem Programm, was es erlaubt, den PC des Hilfesuchenden fernzusteuern. Dabei muss weder der Router konfiguriert werden, noch müssen Einstellungen an der Firewall vorgenommen werden. Und es gibt noch einen weiteren Vorteil: Das Programm TeamViewer ist (für die nicht kommerzielle Nutzung) vollkommen kostenlos und muss beim Hilfesuchenden nicht einmal installiert, sondern lediglich ausgeführt werden. Zudem gibt es das Programm für Windows und Mac OS. Zu klären gilt, ob man mit einem Windows Rechner auch einen Mac OS Rechnern fernsteuern kann und umgekehrt.

Schon auf der Webseite wird deutlich, dass das Programm darauf ausgelegt ist, möglichst einfach zu funktionieren. Muss jemand das Programm herunterladen, so findet er es direkt auf der Startseite und muss nicht lange in Unterkategorien nach einem Download suchen.

Die Verbindung zwischen beiden Seiten wird übers Internet hergestellt. Beim Start des Programmes bekommt der Hilfesuchende eine ID und ein Passwort. Beides muss er dem Hilfestellenden mitteilen. Dieser übernimmt dann über eine gesicherte Verbindung die Kontrolle über den PC des Hilfesuchenden. Das Programm ist sehr gut durchdacht. Ist die Verbindung hergestellt sieht man den Desktop des Hilfesuchenden in einem neuen Fenster ohne Hintergrundbild aber mit einer Leiste von TeamViewer, die einem einige Zusatzoptionen bietet.

Um möglichst wenig Bandbreite zu verwenden, stellt TeamViewer die verwendeten Farben automatisch runter (Geschwindigkeit optimieren):

Ich habe bisher immer auf Automatisch umgestellt, das brachte eine wesentliche Verbesserung der Bildqualität. Unter Extras lässt sich die Sitzung zusätzlich aufzeichnen. Gespeichert wird sie später als TeamViewer Sitzung. Die Datei ließ sich nicht mit einem anderen Programm öffnen. Evtl. findet jemand raus, wie man eine solche Sitzung in ein gängiges Videoformat umwandelt. Hier das einfach gehaltene Menü für die Sitzungsaufzeichnung:

Fies dabei: Der Hilfesuchende bekommt nicht mit, dass die Sitzung aufgezeichnet wird. Lediglich beim Hilfestellenden leuchtet das REC oben rechts in der Ecke des Desktops.

Generell ist das Programm sehr gelungen und einfacher geht es wirklich nicht. Ich denke, dass es so manchem die Arbeit erleichtern wird und freue mich auf den wirklich produktiven Einsatz des  Programms in Zukunft.

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Um einen Virus oder ähnliches vorzubeugen, schloss ich erst einmal meinen Laptop an den Telekom-Router (Speedport W500V) an, vom dem ich weiß, dass er clean ist. Mit dem Laptop kam ich jedoch gar nicht ins Internet. Meine erste Vermutung fÜhrte nun dazu, dass der Router einen Defekt hätte. Es war fÜr mich unerklärlich, dass einige PCs damit Probleme hatten und andere wiederum gar nicht. So fuhren wir kurz zu mir nach Hause und holten einen anderen Router (leider ebenfalls Telekom, Speedport W701V), der bei mir in der Ecke steht.

Nachdem der “neue” Router eingestellt war, wurden auch mit diesem Router die gleichen Probleme festgestellt. Da es also nicht am Router liegen konnte, begann nun eine tiefere Fehlersuche. Ich fÜhrte Über die Kommandozeile einen Ping durch, der jedoch nur eine “ZeitÜberschreitung der Anfrage” zur Folge hatte. Also versuchte ich mit einem tracert herauszufinden, wo das Problem lag. Interessanterweise erhielt ich zwar Über den DNS die Ziel-IP, jedoch folgte auch hier sofort eine “ZeitÜberschreitung der Anfrage”.

Damit war ich nun mit meinem Latein am Ende und rief die Telekom an. Wie das bei Support Hotlines ist, wurde ich von einem zum nächsten gereicht. Während des Gespräches versuchte ich den Fehler weiter zu verifizieren. Dazu setze ich einen tracert Über einen der anderen Laptops (Betriebssystem XP) ab und der kam ohne Probleme durch.

Zur Problembeschreibung kam nun also dazu, dass lediglich die Vistarechner das Problem hatten. Zudem bestand das Problem anscheinend nur dauerhaft, wenn das SP1 bereits installiert war, ansonsten trat es nur sporadisch auf. Da das Problem des weiteren erst seit kurzem Überhaupt auftrat, liegt es wohl an einem der vorbereitenden Updates fÜr das SP1.

Interessanterweise funktioniert mein Laptop Überall ohne Probleme, lediglich in diesem Szenario nicht. Deswegen denke ich immer noch, dass es sich hier um ein Problem bei der Telekom handelt. Um das Problem weiter einzugrenzen, werde ich heute den einen Telekom Router bei mir zu Hause ausprobieren. Da ich dort ansonsten einen Netgear Router stehen habe, kann ich so prÜfen, ob es ein Problem mit dem Router gibt, oder mit dem Ort. Wenn ich das nächste Mal zu dem Bekannten gehe, werde ich meinen Netgear Router dorthin mitnehmen und den Gegentest machen.

Ich bin gespannt wie sich die automatische Verteilung des SP1 in den nächsten Tagen auf die Probleme mit Telekom Hardware auswirken wird, wenn das die Ursache sein sollte. Es bleibt spannend…

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Ich kam dann sehr bald darauf, dass ich den DHCP bei den anderen Routern ausstellen muss, denn der DHCP sollte wohl nur auf einem Gerät laufen, sonst ist es schwierig eine eindeutige Kennung zu bekommen. Also habe ich versucht bei meinen anderen Routern den DHCP auszuschalten. Es handelt sich dabei um die Geräte

• Speedport W 501V
• Speedport W 701V

Beide werden von der Telekom vertrieben. Immer wenn ich versucht habe den DHCP auszuschalten bekam ich folgende Meldung:

Als die Meldung sogar dann kam, wenn ich WLAN aktiviert hatte, wurde ich nachdenklich. Da die Meldung per JavaScript generiert wird, habe ich mal versucht das Konfigurationsprogramm im Internet Explorer aufzurufen. Und siehe da, dort funktioniert es einwandfrei.

Fazit: Das Konfigurationsprogramm wurde nicht ausreichend getestet und hat daher Fehler wenn es mit Firefox ausgeführt wird. MÖchte man die Router der Telekom konfigurieren, so sollte man dazu den Internet Explorer verwenden – damit funktioniert es.

Schon traurig, dass man es den Kunden so erschwert. Ich muss zugeben, dass ich ganz schÖn lang gebraucht habe, um darauf zu kommen.

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• Ich lege eine neue CD ein und wundere mich, warum die keinen kreativeren Titel gefunden haben, als lediglich Titel 01. Das abfragen von Titelnamen aus dem Internet ist schon ne tolle Sache…
• Ich erstelle einen Flyer mit GIMP und suche eine schÖne passende Farbe. Dafür habe ich eigentlich eine tolle Webseite, leider konnte ich die nicht ansurfen.
• Nach ein paar Tagen meldete sich auf einmal das Sicherheitscenter von Windows und sagte, dass mein Virenscanner nicht mehr aktuell sei und der Spywareschutz auch nicht usw.
• Das Wetter konnte in der Sidebar nicht angezeigt werden.
• Die Emails sammeln sich…

Nun ja, heute habe ich erst mal zu tun. Es haben sich in meinem Posteingang ca. 60 Emails gesammelt, die teilweise nicht vom Handy beantwortet wurden, und deswegen noch anstehen. Außerdem sind ca. 150 Mails von einer Mailingliste zu lesen und die knapp 100 News, die ich in den Tagen nicht über das Handy gelesen habe.

Dadurch, dass ich mein Handy hatte, war ich nicht ganz von der Welt abgeschnitten und konnte die nÖtigsten Dinge nachschauen und nachlesen. Also war alles nicht ganz so schlimm, trotzdem sehr unschÖn.

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Ich wechsele diese Woche von der WobCom zur Telekom (ein großer Fehler, das sehe ich schon jetzt), weil die momentan günstiger sind. Außerdem hatte ich bei der WobCom ab und an morgens kein Internet, weil nachts einfach kein Techniker da ist, der den Server wieder anschmeißt wenn der plÖtzlich ausfällt. Das war mir einen Wechsel wert, denn es kommt Öfter vor, dass ich morgens vor der Arbeit noch schnell was raus suche oder so.

Als ich dann vor zwei Wochen zur Telekom kam, um meinen Tarif zu wechseln versprach man mir alles: Der Wechsel sollte reibungslos verlaufen, ich würde davon gar nichts mitbekommen. Außerdem tragen sie alle Kosten für den Wechsel. Ich müsste sie zwar erst einmal zahlen, aber bekomme sie zurück erstattet. Bin gespannt was sie noch alles nicht halten kÖnnen.

Ein paar Tage später erhielt ich dann meine Kündigungsbestätigung von der WobCom. Abschaltung am 4.12., was ja soweit in Ordnung war. Vor einer Woche erhielt ich dann den Brief der Telekom: Techniker muss vorbeikommen, Termin am 10.12. und da war mir klar, was mit reibungslos gemeint war. Nun ja, da ich am 10.12. im Urlaub bin, habe ich den Termin gleich mal auf den 14.12. verschieben müssen. Die Dame am Telefon hat mir den Termin bestätigt.

Da die Techniker nicht früher kÖnnen habe ich dann versucht meine Kündigung bei der WobCom nach hinten zu verschieben. Bei der WobCom erzählte man mir jedoch, dass dies nur die Telekom für mich tun kÖnnte, da diese auch die Kündigung vorgenommen hätte. Also bin ich wieder zur Telekom und habe eine ganze Zeit in diesem Laden verbracht. Der Geschäftsführer teilte mir dann mit, dass er sich persÖnlich darum kümmern mÖchte und mich zurückruft. Er rief mich auch am gleichen Abend zurück, um mir zu sagen, dass er sich am Montag wieder meldet.

Montag ist heute. Er hat sich gemeldet. Und zwar mit der erwarteten Nachricht, dass er sich natürlich stark darum bemüht hat, aber es einfach nicht hinbekommen konnte. Er wies mich noch darauf hin, dass im System immer noch steht, dass am 10.12. der Techniker zu mir kommt…

Daraufhin habe ich eben ein weiteres Mal bei der Hotline angerufen. Die nette Dame bestätigte mir diesmal, dass der Termin immer noch auf dem 10.12. liegt. Sie schaue mal wann wieder was frei wäre. Warteschleife düng düng düng und dann bietet sie mir doch tatsächlich den 18.12. als neuen Termin an. Da ist mir dann wirklich der Kragen geplatzt. Ich habe ihr mal bisschen meine Meinung gesagt. Wieder Warteschleife düng düng düng und dann hat sie plÖtzlich am 14.12. doch noch was frei.

Ich muss ehrlich sagen – hätte ich das alles vorher gewusste, hätte ich nicht gewechselt. Und ich muss genauso ehrlich sagen: Sobald mÖglich werde ich wieder wechseln. Dieses Unternehmen scheint das mit den Kunden immer noch nicht verstanden zu haben. Dabei wäre es doch so einfach gewesen, erst zu schauen, wann ein Techniker frei ist und dann den Anschluss bei der WobCom zu kündigen um einen reibungsfreien Ablauf zu ermÖglichen. Aber das war wohl ein Schritt zu viel für das stark serviceorientierte Unternehmen.

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Man sieht hier die mobile Version des Google Reader. Bei dem integrierten Browser habe ich jedoch einige Mängel gehabt:

• Schrift wird sehr klein dargestellt (vielleicht damit mehr drauf passt?)
• Titelleiste lässt sich nicht ausblenden, dadurch geht wertvoller Platz einfach verloren. Sie nimmt immerhin 33 Pixel von 200 Pixeln ein, das entspricht knapp 17%.
• Alle nicht mobilen Internetseiten werden im Original geladen, d.h. z.B. Bilder in voller Qualität, was auf einem so kleinen Display gar keinen Sinn macht.

Erst habe ich mich nicht daran gestÖrt, doch mit der Dauer wurde es schon etwas nervig. Also habe ich den Opera Mini ausprobiert. Nach einigen Versuchen hat der mich nun wirklich überzeugt. Auch hier zwei erklärende Screenshots:

Wie man hier sehr gut sieht: Beim Laden von Seiten werden die Titelleiste und der Ladebalken angezeigt. Sobald eine Seite vollständig geladen ist, blendet Opera die Leisten aus (Einstellungssache). Damit hat man den vollen Bildschirm zum lesen – ideal also. Außerdem ist auch die Schrift (vergleiche oben und unten) viel grÖßer und damit endlich wirklich lesbar. Und Opera Mini macht noch eine dritte Sache: Man kann die Qualität der zu ladenden Bilder einstellen. Anscheinend ist eine Technik integriert, die die Bilder einfach verkleinert bevor sie ans Handy geschickt werden. Die Ladezeiten haben mit der dadurch sinkenden GrÖße der Webseiten stark abgenommen. Auch wenn der Opera Mini die eingebaute Maus nicht unterstützt und man somit über die Pfeiltasten navigieren muss, ist das Internet ob mobil oder nicht, endlich vernünftig nutzbar.

Schließen mÖchte ich nun noch einmal mit ein paar Screenshots aus dem Opera, diesmal von meiner Internetseite:

In allen Bildern sieht man die Maus, die man dann mit den Pfeiltasten steuern kann. Diese erscheint nur, wenn die Internetseite es notwendig macht. Im letzten Bild kann man dann noch die Bildkomprimierung beobachten (zum VergrÖßern auf das Bild klicken).

Fazit: Mit richtigem Handy ist das Internet auf jeden Fall schon mobil nutzbar. Je nach Gerät sollte man aber evtl. auf einen anderen Browser (zum Beispiel den Opera Mini) wechseln. Die Funktionalität und die Darstellung ist meist viel besser.

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Beim Betrachten der Seite kann man zwischen vorher/nachher Bild wechseln, indem man mit der Maus einfach über das Bild fährt oder nicht. Das macht den Effekt noch eindrucksvoller. Wer Luste bekommen hat, sich paar Bilder anzuschauen, unter iwanexstudio.com gibt’s insgesamt 20 solcher Beispiele.

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Das nächste Video zeigt, welche AntwendungsmÖglichkeiten WPF bietet.

über Silverlight ist WPF dann auch im Internet nutzbar und Desktopanwendungen kÖnnen damit sehr einfach auf das Internet übertragen werden und umgekehrt. Noch ein Video, was die AnwendungsmÖglichkeiten von WPF zeigt:

Und das ist alles erst der Anfang. Ich denke, dass wir in nächster Zeit einiges zu erwarten haben…

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Vor mir liegt ein ausgedruckter Artikel. Er hat den Titel “Das Internet: Ein historischer Fehler” und ist sehr interessant zu lesen. Obwohl er auf den 03.02.2004 datiert ist, und damit schon über drei Jahre alt, ist er immer noch aktuell. Er beschreibt, wie es dazu kam, dass man heutzutage im Internet so anonym unterwegs ist, uns dass es eigentlich nicht so gedacht war. Es wird auch erklärt, wie es funktioniert, dass man von einem PC aus, mit verschiedenen Browsern Internetseiten empfangen kann, oder sogar von verschiedenen PCs aus mit der gleichen IP im Internet sufen kann. Außerdem wird die Entwicklung von IPv6 erklärt und wie gigantisch diese MÖglichkeiten sind.

übrigens: In Windows Vista ist IPv6 standardmäßig mitinstalliert. Wir machen also evtl. momentan wieder einen Schritt in die Richtung, wie das Internet von Anfang an gedacht war.

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